Admin Modul
Das Admin Modul ist Teil des Agentenportals und wird über die Modul-Schaltfläche 
im linksseitigen Modulmenü geöffnet . Es steht nur Nutzern der Rollen "Superuser" und "System Admin" zur Verfügung.
Im Admin Modul nehmen Sie die Grundlegenden Einstellungen zu KIX vor, administrieren die Benutzerrechte und konfigurieren die Ansichten und Funktionen für das Agentenportal sowie für das Self Service Portal ganz nach Ihren unternehmensspezifischen Erfordernissen.
Anmerkung
Das Agentenportal ist der Anwendungsbereich, mit dem die Agenten arbeiten.
Das Self Service Portal ist das Kundenportal und kann nur mit KIX Pro genutzt werden.
Das Admin Modul unterstützt Sie bei der:
Verwaltung der firmeninternen Infrastruktur (Maschinen, Geräte, Gebäude, Fahrzeuge, Verträge, u.v.a.m.)
Nutzer- und Rechteverwaltung
Einrichtung der E-Mail-Kommunikation
Verwaltung von Ticketeigenschaften
Steuerung und Automatisierung von Tickets
Änderung der Benutzeroberfläche (GUI)
Anlage und Integration zusätzlicher Eingabe- und Auswahlfelder
Konfiguration der Zusatzmodule von KIX Pro
u.v.a.m.