Eine Aktion anlegen
Navigieren Sie im Explorer des Admin Moduls zu → .
Im Contentbereich wird eine Tabelle geöffnet, die alle im System angelegten Aktionen auflistet.
Klicken Sie in der Tabelle auf .
Es wird ein Formular-Dialog geöffnet, in dem Sie die Aktion schrittweise anlegen können.
Klicken Sie auf die kleinen blauen Pfeilschaltflächen oder auf die dazwischen befindlichen blauen Punkte, um zum nächsten Schritt zu gelangen.
Konfigurieren Sie die Aktion (siehe: Eine Aktion konfigurieren).
Setzen Sie die Gültigkeit auf gültig.
Speichern Sie abschließend Ihre Eingaben mit Klick auf .
Die Aktion steht nun gemäß seiner Konfiguration in den Ticketdetails zur Verfügung.