Wie erstelle und bearbeite ich ein Asset?

Ein neues Asset anlegen

Um ein neues Asset anzulegen, klicken Sie Asset+ in der Kopfzeile des Asset Dashboards an oder wählen Asset im Ticket Button des Home Dashboards aus. Daraufhin öffnet sich ein Tab.

Abb.: Tab "Neues Asset"

Nur Felder, die mit einem * versehen und initial aufgeklappt sind, sind Pflichtfelder. Alle weiteren Felder bieten die Möglichkeit, gerätespezifische Informationen einzutragen, so diese vorhanden und notwendig sind.

Hinweis

Ist ein Feld grau hinterlegt, kann es nur gelesen, nicht aber angeklickt und bearbeitet werden. Die Informationen darin sind fix. Bei Änderungsbedarf wenden Sie sich an Ihren Admin.

Arbeiten Sie Schritt für Schritt die einzelnen Zeilen ab. Befindet sich rechts am auszufüllenden Feld ein Pfeil nach unten, öffnet sich beim Klick in das Feld ein Auswahlmenü. Damit in diesen Auswahlfeldern die gewählten Einträge übernommen werden, klicken Sie auf Anwenden oder außerhalb des geöffneten Auswahlfeldes, um die gewählten Einträge zu übernehmen.

Feld	Beschreibung
Name	Tragen Sie den Namen/die Bezeichnung des Assets ein.
Verwendungsstatus	Wählen Sie den Verwendungsstatus Ihres Assets aus. Er beschreibt die Position des Assets innerhalb seines Lebenszyklus. Warnung Setzen Sie ein Asset auf die Verwendungsstatus Inaktiv oder Außer Dienst, wechselt dieses Asset in den post-produktiven Betrieb. Als Konsequenz erscheint es in keiner Übersicht bzw. Liste mehr. Dieses Asset kann ausschließlich über die Komplexsuche gefunden werden.
Vorfallstatus	Wählen Sie den Vorfallstatus Ihres Assets aus. Er beschreibt den aktuellen Zustand des Assets.
Block: Allgemeine Informationen	Hier können Sie alle gerätespezifischen Daten eintragen. Dabei ist es möglich, Anhänge hochzuladen.
Block: Besitzer Informationen	Ordnen Sie bei Bedarf dem Asset die zugehörige Organisation bzw. den zugehörigen Kontakt zu. OPTIONAL: Hat Ihr Admin dies hinterlegt, können Sie auch das zugehörige Team angeben.
Block: Lizenz Informationen	Hinterlegen Sie Lizenztyp und den Lizenzschlüssel des Assets.
Notiz	Tragen Sie in das Textfeld eine Beschreibung oder weitere relevante Daten des Assets ein.
Anhang	Hier können Sie zusätzliche Dateien an das Asset anhängen. Ein Einfügen per Drag & Drop ist möglich.

Klicken Sie nun auf Speichern und das neue Asset ist angelegt.

Beispiel "Assetklasse Gebäude"

Je nach zugeordneter Assetklasse können weitere Blöcke und Felder angezeigt werden.

Anstatt der Blöcke Besitzer Informationen und Lizenz Informationen erscheinen hier die Blöcke Adressinformationen sowie Kontaktinformationen, da diese relevant für die "Assetklasse Gebäude" sind.

In den Adressinformationen hinterlegen Sie die Adresse des Gebäudes.

In den Kontaktinformationen hinterlegen Sie:

Kontaktrolle: Tragen Sie die Rolle ein, die dem zugewiesenen Kontakt angemessen ist (z.B. Hausmeister, Standortleiter etc.)
Kontakt: Geben Sie falls erforderlich den spezifischen Kontakt an.

Ein angelegtes Asset bearbeiten

Nach dem Öffnen des Assets finden Sie folgende Ansicht vor:

Abb.: Überblick zu Buttons der Bearbeitungsmöglichkeiten des Assets

Im Folgenden werden die verschiedenen Bearbeitungsmöglichkeiten erläutert.

Bearbeitungsmöglichkeit	Erklärung
Neues Asset	Über Klick auf diesen Button können Sie ein neues Asset anlegen.
Graph anzeigen	Durch Anklicken des Buttons können Sie sich die Beziehungen eines Assets zu anderen Assets in einem Graph visualisieren lassen.
Bearbeiten	Nach Klick auf diesen Button öffnet sich ein Tab, in dem Sie alle hinterlegten Daten des Assets sehen können. Bearbeiten und Ändern Sie die Inhalte analog zum Vorgehen beim Anlegen eines neuen Assets. Klicken Sie am Ende Speichern und die Änderungen sind fix.
Duplizieren	Durch Klicken auf diese Schaltfläche können Sie ein Asset kopieren.
Neues Ticket	Nach Klick auf diesen Button öffnet sich ein separates Fenster, in dem Sie ein neues Ticket anlegen können. Die Vorgehensweise ist analog zum Vorgehen beim Anlegen eines neuen Tickets.
Verknüpfungen	Nach Klick auf diesen Button öffnet sich ein Tab, in dem Sie alle vorhandenen Verknüpfungen in einer Liste sehen. Über die Filterfunktion können Sie diese Liste durchsuchen. Klicken Sie dazu auf den Filter und geben Sie ein Schlagwort ein. Wenn Sie eine bestehende Verknüpfung löschen möchten, wählen Sie das Element in der Tabelle aus indem Sie ein Häkchen in die Box setzen und klicken anschließend auf den Button Verknüpfung löschen. Wenn Sie eine neue Verknüpfung erstellen möchten, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie zuerst aus, mit welchem Element Sie das Asset verknüpfen wollen: einem anderen Ticket, einer FAQ oder einem Asset. Füllen Sie alle Ihnen bekannte Informationen zu dem gesuchten Element in die entsprechenden Felder. Nicht alle Felder müssen ausgefüllt werden. Klicken Sie nun den Button Suche starten. In der Trefferliste werden alle gefundenen Treffer angezeigt. Wählen Sie das gewünschte Element aus, indem Sie in das leere Kästchen davor klicken. Nun ist ein Häkchen in dem Feld zu sehen. Beim Klick in die Zeile wird das Element in einem separaten Tab geöffnet. Als nächstes wählen Sie die Art der Verknüpfung aus (Normal, Eltern oder Kind). Achtung: Erst dies aktiviert den Übernehmen-Button. Zum Abschluss klicken Sie auf Übernehmen. Die Verknüpfung wurde angelegt.
Asset drucken	Durch Klicken auf diese Schaltfläche können Sie die Daten zum Asset ausdrucken.
Filter	Hier besteht die Möglichkeit, die Tabelle auf einen Suchbegriff einzugrenzen. Geben Sie hierzu den Begriff ein und klicken Sie auf das Filtersymbol.
Vergleichen	Setzen Sie ein Häkchen vor jede zu vergleichende Assetversion. Klicken Sie auf Vergleichen. Es öffnet sich ein Tab, in dem die Versionen in einer Tabelle verglichen werden.
Auswahl drucken	Durch Klicken auf diese Schaltfläche können Sie die Daten zum Vergleich der Assetversionen ausdrucken.

In diesem Abschnitt: