Personalisieren von Dashboards
Sie können die im Home-Dashboard anzuzeigenden Informationen individuell anpassen.
Klicken Sie unterhalb der letzten Tabelle im Dashboard auf die Schaltfläche 
Dashboard anpassen. Das Dashboard wechselt in den Bearbeitungsmodus der Standard-Einstellungen.
Wenn von Ihrem Administrator aktiviert, können Sie auch weitere Dashboards (Assets, FAQ, Organisationen usw.) und Komplexsuchen individualisieren.
In den Standard-Einstellungen können Sie die Größe der Widgets festlegen, die Widgets per Drag & Drop neu anordnen, Widgets entfernen oder hinzufügen und die in einer Tabelle anzuzeigenden Tabellenspalten festlegen.
Wenn Sie Einstellungen vorgenommen haben, speichern Sie diese stets abschließend mit Klick auf . Danach gelangen Sie ins Dashboard zurück.
Abb.: Standard-Konfiguration des Home Dashboards
Suchvorlagen
Hier stehen Ihnen alle geteilten Suchen zur Auswahl. Bei Bedarf können Sie diese dem Home Dashboard hinzufügen, sodass die Ergebnisse der Suche direkt als Tabelle auf Ihrem Home Dashboard angezeigt werden.
Treffen Sie im Auswahlfeld eine Auswahl und fügen Sie diese mit Klick auf
Widget hinzufügen dem Home Dashboard hinzu. Das Widget wird an unterster Stelle im Dashboard eingefügt. Sie können das Widget nach Bedarf anpassen und per Drag & Drop an anderer Stelle platzieren.Hinweis
Vom Einbinden von Suchen nach Assets im Home Dashboard raten wir ab, da hier diverse Eigenschaften des Assets nicht ausgewertet werden können.
Verfügbare Dashboard Widgets
Wenn Sie Widgets aus dem Home Dashboard entfernt haben, stehen Sie Ihnen hier zur Auswahl, sodass sie sie erneut einbinden können.
Zudem kann Ihr Administrator spezifische Widgets konfigurieren und Ihnen bereitstellen. Hier haben Sie die Möglichkeit, diese Widgets auszuwählen und in Ihr Home Dashboard einzubinden.
Treffen Sie im Auswahlfeld eine Auswahl und fügen Sie diese mit Klick auf
Widget hinzufügen dem Home Dashboard hinzu. Das Widget wird an unterster Stelle im Dashboard eingefügt. Sie können das Widget nach Bedarf anpassen und per Drag & Drop an anderer Stelle platzieren.Statistik Widgets
Dieser Bereich enthält die Statistik-Widgets im Home Dashboard. Klicken Sie auf
Erweitert, wenn Sie Anpassungen vornehmen möchten.Option
Beschreibung
Aktionen
Eine Auswahl ist nur im erweiterten Modus möglich.
Kleines Widget
Wenn diese Option aktiviert ist, nimmt das Widget nur 1/3 der Seitenbreite ein. Dadurch können bis zu 3 Widgets nebeneinander angeordnet werden.
Wenn diese Option nicht aktiviert ist, nimmt das Widget die volle Seitenbreite ein.
Hinweis: Widgets mit einer hohen Informationsdichte sollten nicht als kleines Widget dargestellt werden, um die Lesbarkeit nicht zu beeinträchtigen.
Aus Platzgründen enthalten kleine Widgets kein Suchfeld sondern ein Filter-Symbol
. Mit Klick auf das Filter-Symbol öffnet sich ein Eingabefeld zum Eintragen des Suchbegriffs.Minimierbar
Wenn diese Option aktiviert ist, kann das Widget eingeklappt werden. Im rechten Headerbereich des Widgets existiert dann eine kleine Pfeil-Schaltfläche zum auf- und zuklappen.
Minimiert
Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Option Minimierbar aktiviert ist.
Wenn diese Option aktiviert ist, wird beim Öffnen des Home Dashboards das Widget eingeklappt dargestellt. Es kann jederzeit aufgeklappt werden.
Widget-Titel
Dieses Feld enthält den Namen des Widgets. Dieser wird im Titel des Widgets angezeigt.
Sie können den Namen des Widgets ändern. Klicken Sie dazu in das Textfeld und ändern Sie den Namen nach Bedarf.
Widget-Funktionen
- Erweitert: Mit Klick auf diese Schaltfläche können Sie die erweiterten Konfigurationsoptionen des Widgets öffnen
- Standard: Mit Klick auf diese Schaltfläche können Sie die erweiterten Konfigurationsoptionen des Widgets schließen und zur Standard-Konfiguration zurückkehren.
: Ein Klick auf das Kreuz in der rechten oberen Ecke des Widgets entfernt das Widget aus dem Home Dashboard. Sie können das Widget jederzeit wie folgt wieder im Home Dashboard platzieren.
Tabellenkonfiguration
In diesem Abschnitt können Sie grundlegende Einstellungen zu den Eigenschaften der Tabelle im Widget vornehmen.
Option
Beschreibung
Tabellenhöhe (Zeilenanzahl)
Legt fest, wie viele Tabellenzeilen die Tabelle haben soll. Damit wird die Höhe der Tabelle festgelegt.
Standard: 10 (Zeilen)
Suchlimit
Maximale Anzahl der Datensätze, die aus der Datenbank geladen werden
Wichtig: Je höher die Zahl, desto langsamer kann Ihr System werden.
Standard: 100 (Datensätze)
Seitengröße
Anzahl der in der Tabelle angezeigten Datensätze.
Um diese Anzahl an Datensätzen wird die Tabelle bei Anklicken der Schaltfläche erhöht.
Standard: 10 (Datensätze)
Tabellenspalten
In diesem Bereich können Sie die in der Tabelle anzuzeigenden Tabellenspalten konfigurieren. Die Tabelle listet alle Spalten auf, die in der Tabelle angezeigt werden.
Jedes Objekt (Ticket, Asset, Organisation, Kontakt, FAQ usw.) besitzt seine ganz spezifischen Eigenschaften (z. B. Ticket- oder Asset-Nummer, Dynamische Felder, die am Ticket gespeichert sind, Name und Adresse einer Organisation oder eines Kontakts usw.). All diese Eigenschaften können in der Tabelle angezeigt werden. Sie bilden die Tabellenspalten, welche unter Eigenschaft aufgeführt sind.
Spalten verschieben: Sie können die Reihenfolge der Tabellenspalten ändern. Klicken Sie dazu eine der Spaltenbezeichnungen an und verschieben Sie diese per Drag & Drop an die gewünschte Stelle.
Darstellung der Werte: Sie können festlegen, ob die in der Spalte anzuzeigenden Werte als Text und/oder als Icon im Spaltenkopf dargestellt werden. Am Beispiel der Priorität heißt das:
Text: Die Priorität eines Tickets wird als Text angezeigt, z. B. "3 normal"
Icon: Die Priorität eines Tickets wird als farbiges Kästchen dargestellt, z. B.
.Text und Icon: Die Priorität eines Tickets wird als Text mit vorangehendem Icon dargestellt, z. B. "
3 normal"
Spalten aus der Tabelle entfernen: Klicken Sie auf das entsprechende Minus-Symbol
am rechten Seitenrand. Entfernte Spalten können Sie jederzeit wieder hinzufügen.Tabellenspalten hinzufügen: Wählen Sie im Auswahlfeld Eigenschaft die Tabellenspalten aus, die Sie der Tabelle hinzufügen möchten. Zur Auswahl stehen die objektspezifischen Eigenschaften. Klicken Sie dann auf
Spalte(n) hinzufügen.Die Spalte wird am Ende der Tabelle hinzugefügt. Sie können sie per Drag & Drop an die gewünschte Position verschieben.
Abhängigkeiten (Team): Sie können ein Team auswählen, um die in einer Tabellenspalte angezeigten Werte auf bestimmte Teams einzugrenzen. Die Werte werden somit im Vorfeld bereits gefiltert.
Wählen Sie zunächst unter Abhängigkeit (Team) das entsprechende Team aus (Mehrfachauswahl möglich).
Wählen Sie anschließend unter Eigenschaft die Tabellenspalte aus.
Klicken Sie auf
Spalte(n) hinzufügen.Hinweis: Die Spaltenkonfiguration zeigt jetzt nur die hinzugefügten Spalten an. Erst nach dem Speichern und erneutem Öffnen der Konfiguration werden alle Tabellenspalten (einschließlich der eben hinzugefügten Spalten) angezeigt. Grund: Ihre Auswahl muss erst im System-Backend gespeichert werden.
Speichern Sie abschließend Ihre Eingaben mit Klick auf .
Die gewählten Teams werden in der Spaltenkonfiguration unter Abhängigkeit angezeigt.
Wenn Sie keine Abhängigkeit ausgewählt haben, werden die am Objekt gespeicherten Werte ohne Filterung angezeigt.
Nach Klick auf die Schaltfläche Erweitert öffnen sich zusätzlich zu den Standardeinstellungen erweiterte Konfigurationsoptionen. Hier können Sie detailliertere Einstellungen zum Dashboard vornehmen. Sie können u.a. festlegen, welche Aktionen am Widget bereitstehen sollen, wie die Tabelle im Widget sortiert werden soll und Sie haben die Möglichkeit, die Tabellenspalten detaillierter zu konfigurieren.
Wenn Sie Einstellungen vorgenommen haben, speichern Sie diese stets abschließend mit Klick auf . Danach gelangen Sie ins Dashboard zurück.
Widget-Konfiguration
Hier können Sie grundlegende Einstellungen zum Widget vornehmen, wie bspw. Größe und Verhalten des Widgets. Das Widget bildet den äußeren Rahmen für das Tabellen-Widget.
Option
Beschreibung
Aktionen
Sie können auswählen, welche Aktionen im Kopfbereich der Tabelle verfügbar sein sollen (z. B. Sammelaktion, Sammeldruck oder CSV-Export).
Sie können nicht benötigte Aktionen aus der Auswahl entfernen. Diese stehen dann am Widget nicht zur Verfügung. Klicken Sie dazu auf das kleine Kreuz an der Aktion.
Entfernte Aktionen können Sie jederzeit hier wieder auswählen und einbinden.
Kleines Widget
Wenn diese Option aktiviert ist, nimmt das Widget nur 1/3 der Seitenbreite ein. Dadurch können bis zu 3 Widgets nebeneinander angeordnet werden.
Wenn diese Option nicht aktiviert ist, nimmt das Widget die volle Seitenbreite ein.
Hinweis: Widgets mit einer hohen Informationsdichte sollten nicht als kleines Widget dargestellt werden, um die Lesbarkeit nicht zu beeinträchtigen.
Aus Platzgründen enthalten kleine Widgets kein Suchfeld sondern ein Filter-Symbol
. Mit Klick auf das Filter-Symbol öffnet sich ein Eingabefeld zum Eintragen des Suchbegriffs.Minimierbar
Wenn diese Option aktiviert ist, kann das Widget eingeklappt werden. Im rechten Headerbereich des Widgets existiert dann eine kleine Pfeil-Schaltfläche zum auf- und zuklappen.
Minimiert
Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Option Minimierbar aktiviert ist.
Wenn diese Option aktiviert ist, wird beim Öffnen des Home Dashboards das Widget eingeklappt dargestellt. Es kann jederzeit aufgeklappt werden.
Tabellen-Widget
Hier können Sie Einstellungen für das Tabellen-Widget vornehmen. Das Tabellen-Widget umgibt die eigentliche Dashboard-Tabelle und stellt verschiedene Funktionen im Tabellenheader bereit.
Option
Beschreibung
Filter anzeigen
Wählen Sie aus, ob im Kopfbereich Ihrer Tabelle ein Volltextfilter zur Verfügung stehen soll.
Sortieren
Legt das Sortierkriterium der Tabelle fest. Wählen Sie aus, anhand welches Parameters die Tabelle sortiert werden soll (z. B. nach Ticketnummer oder Alter).
Optional können Sie die Tabelleneinträge absteigend sortieren.
Tabellenkonfiguration
In diesem Abschnitt können Sie grundlegende Einstellungen zu den Eigenschaften der Tabelle im Widget vornehmen.
Option
Beschreibung
Tabellenhöhe (Zeilenanzahl)
Legt fest, wie viele Tabellenzeilen die Tabelle haben soll. Damit wird die Höhe der Tabelle festgelegt.
Standard: 10 (Zeilen)
Suchlimit
Maximale Anzahl der Datensätze, die aus der Datenbank geladen werden
Wichtig: Je höher die Zahl, desto langsamer kann Ihr System werden.
Standard: 100 (Datensätze)
Seitengröße
Anzahl der in der Tabelle angezeigten Datensätze.
Um diese Anzahl an Datensätzen wird die Tabelle bei Anklicken der Schaltfläche erhöht.
Standard: 10 (Datensätze)
Anzeigetext leeres Ergebnis
Der hier eingegebene Text wird angezeigt, wenn die Tabelle keine Daten enthält.
Wenn der Text durch das System übersetzbar sein soll, können Sie das Präfix Translatable# direkt vor den Text setzen (z. B. Translatable#Kein Ergebnis gefunden).
Erste Spalte fixieren
Wenn diese Option aktiviert ist, bleibt die erste Spalte beim horizontalen Scrollen fest an erster Stelle stehen. Anderenfalls wird sie mit gescrollt.
Zeilenauswahl
Wenn diese Option aktiviert ist, wird jeder Zeile ein Auswahlfeld vorangestellt, in der mit einem Häkchen die Zeile ausgewählt werden kann.
Dies ist Voraussetzung, um die Aktion "Sammelaktion" ausführen zu können.
Kleine Zeilen
Wenn diese Option aktiviert ist, werden die Zeilen in der Höhe etwas verringert.
Kleine Header
Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Tabellenheader in der Höhe etwas verringert.
Tabellenspalten
In diesem Bereich können Sie die in der Tabelle anzuzeigenden Tabellenspalten konfigurieren. Die Tabelle listet alle Spalten auf, die in der Tabelle angezeigt werden.
Nachfolgend werden die erweiterten Konfigurationsparameter beschrieben. Die grundlegenden Konfigurationsmöglichkeiten finden Sie unter: Standard Einstellungen.
Option
Beschreibung
Eigenschaft
Listet die Objekt-Eigenschaften auf, die in der Tabelle angezeigt werden. Sie bilden die Tabellenspalten.
Abhängigkeit
Anzeige des Teams, wenn die in der Spalte angezeigten Werte auf ein oder mehrere Teams gefiltert werden.
Text
Durch Aktivieren des Kontrollkästchens wählen Sie aus, ob der Spalteninhalt als Text erscheint.
Icon
Durch Aktivieren des Kontrollkästchens können Sie auswählen, ob der Spalteninhalt als Symbol angezeigt wird (sofern unterstützt).
Spaltentitel
Durch Aktivieren des Kontrollkästchens wählen Sie aus, dass der Spaltentitel anzeigt wird.
Spaltensymbol
Durch Aktivieren des Kontrollkästchens wählen Sie aus, dass ein Icon im Spaltentitel anzeigt wird.
Sortierbar
Wenn diese Option aktiviert ist, kann die Tabelle nach dieser Spalte sortiert werden.
Filterbar
Wenn diese Option aktiviert ist, können Sie die Tabelle nach den Spaltenwerten filtern.
Filterliste
Wenn die Spalte filterbar ist, legen Sie mit diesem Häkchen fest, dass der Filter als Auswahlliste zur Verfügung steht. Anderenfalls erfolgt die Filterung per Freitexteingabe.
Größe änderbar
Wenn diese Option aktiviert ist, kann die Spaltenbreite verändert werden. Der Spaltenrand kann dann verschoben werden. Anderenfalls gilt die unter Größe gesetzte feste Breite.
Übersetzbar
Wenn diese Option aktiviert ist, können die Werte in der Spalte durch KIX automatisch übersetzt werden (sofern unterstützt).
Übersetzbarer Titel
Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Spaltentitel automatisch überset (sofern unterstützt).
RTL (right-to-left)
Durch Setzen des Häkchens ändert sich die Leserichtung im Browser. Der Spalteninhalt wird rechtsbündig gesetzt. Dies ist z.B. bei längeren Team-Namen oder SLAs von Vorteil.
Größe (Pixel)
Anzeige der Standard-Spaltenbreite. Sie können die Spaltenbreite bei Bedarf ändern. Geben Sie den Wert in Pixel an.
Wenn die Option Größe änderbar aktiviert ist, kann die Spaltenbreite temporär verschoben werden.
Komponenten-ID
Geben Sie hier bei Bedarf eine individuelle Komponente an. Die Komponente ist insbes. für die Darstellung der in Dynamischen Feldern gespeicherten Werte relevant. Fragen Sie ggf. Ihren Administrator.
Mögliche Werte (Auswahl der wichtigsten):
Wert eines Dynamischen Feldes:
dynamic-field-valueFortschrittsbalken einer Checkliste:
dynamic-field-checklist-cellLabel eines SLA-Kriteriums:
sla-criteria-cell
Spaltentitel
Geben Sie hier bei Bedarf einen individuellen Spaltentitel ein (z. B. Vorgangsnummer anstatt Ticketnummer).
Entfernt die Spalte aus der Tabelle. Entfernte Spalten können Sie jederzeit wieder hinzufügen.
Sie können die Statistik-Widgets im Home Dashboard anpassen, um alle für Sie wichtigen Kennzahlen auf einen Blick zu sehen. Grundlage dafür sind die im System angelegten Berichtsdefinitionen. Diese sind die Datenbasis des Statistik Widgets. Der anhand einer Berichtsdefinition zuletzt erstellte Bericht wird dabei als Statistik angezeigt.
Abb.: Konfiguration der Statistik Widgets im Home Dashboard
Liegt dem Statistik Widget kein Bericht zugrunde, sehen Sie diese Meldung:
Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie ein oder mehrere Statistik Widgets an Ihre Anforderungen anpassen möchten:
Sofern noch kein aktueller Bericht vorliegt: Gehen Sie ins Modul Berichte
und erstellen Sie den für die Statistik gewünschten Bericht im Format CSV oder JSON (s. auch: Wie erstelle ich einen Bericht?).Wechseln Sie zurück ins Home Dashboard
Klicken Sie unterhalb der letzten Tabelle im Dashboard auf die Schaltfläche
Dashboard anpassen. Das Dashboard wechselt in den Bearbeitungsmodus der Standard-Einstellungen.Die 3 nebeneinander angeordneten Widgets sind die Statistik-Widgets (Diagramm-Widgets).
Öffnen Sie im entsprechenden Widget das Auswahlfeld Berichtsdefinition.
Wählen Sie in der Auswahl die Berichtsdefinition aus, auf deren Basis Sie in Schritt 1 den Bericht erstellt haben.
Sie können diesen Schritt auch auf die anderen Statistik-Widgets anwenden, wenn Sie auch dort andere Kennzahlen sehen möchten.
Optional: Setzen oder entfernen Sie je nach Erfordernis das Häkchen in der Option Berichtstitel verwenden.
Optional: Klicken Sie auf
Erweitert, um die erweiterte Konfigurationseinstellungen zu öffnen.Bearbeiten Sie die Einstellungen nach Bedarf.
Speichern Sie abschließend Ihre Änderungen mit Klick auf .
Nach dem Speichern gelangen Sie zurück ins Home Dashboard. Die Statistik Widgets zeigen die letzten Berichts-Ergebnisse der gewählten Berichtsdefinitionen.
Erweiterte Konfiguration
Für jedes Statistik Widgets sind erweiterte Konfigurationsoptionen verfügbar. Klicken Sie im entsprechenden Widget auf die Schaltfläche Erweitert, um sie zu öffnen.
Widget-Konfiguration
Hier können Sie grundlegende Einstellungen zum Widget vornehmen, wie bspw. Größe und Verhalten des Widgets. Das Widget bildet den äußeren Rahmen für das Tabellen-Widget.
Option | Beschreibung |
|---|---|
Aktionen | Keine Auswahl in Statistik Widgets möglich. |
Kleines Widget | Wenn diese Option aktiviert ist, nimmt das Widget nur 1/3 der Seitenbreite ein. Dadurch können bis zu 3 Widgets nebeneinander angeordnet werden. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, nimmt das Widget die volle Seitenbreite ein. Hinweis: Widgets mit einer hohen Informationsdichte sollten nicht als kleines Widget dargestellt werden, um die Lesbarkeit nicht zu beeinträchtigen. Aus Platzgründen enthalten kleine Widgets kein Suchfeld sondern ein Filter-Symbol |
Minimierbar | Wenn diese Option aktiviert ist, kann das Widget eingeklappt werden. Im rechten Headerbereich des Widgets existiert dann eine kleine Pfeil-Schaltfläche zum auf- und zuklappen. |
Minimiert | Diese Option ist nur verfügbar, wenn die Option Minimierbar aktiviert ist. Wenn diese Option aktiviert ist, wird beim Öffnen des Home Dashboards das Widget eingeklappt dargestellt. Es kann jederzeit aufgeklappt werden. |
Diagramm Widget
Hier wählen Sie die Berichtsdefinition aus. Sie dient als Datenbasis für die im Statistik Widget angezeigten Kennzahlen.
Option | Beschreibung |
|---|---|
Berichtsdefinition | Hier sehen Sie, welche Berichtsdefinition für die Darstellung als Statistik aktuell ausgewählt ist. Sie können eine andere Auswahl treffen. Zur Auswahl stehen alles im System vorhandenen Berichtsdefinitionen. |
Berichtstitel verwenden | Wenn diese Option aktiviert ist, lautet der Name des Widgets genau wie die Statistik. |
CSV Mapping
Hier nehmen Sie gezielte Einstellungen vor, damit das Statistik Widget die mit der CSV Datei gelieferten Daten korrekt auslesen kann.
Option | Beschreibung |
|---|---|
Datensatzeigenschaften | Geben Sie die hier die Bezeichnung der Spalten (der CSV Datei) an, welche Werte in Abhängigkeit zu Label Properties beinhaltet (z.B. Teams). Diese Werte werden auf der X-Achse dargestellt im jeweils zugeordneten Label Property. |
Beschriftungseigenschaften (Label Propertys) | Geben Sie die Bezeichnung der Spalten (in z. B. der CSV Datei) ein, die die Beschriftung der X-Achse beinhaltet (z.B. Prioritäten). |
Werteigenschaft (Value Propertys) | Geben Sie die Bezeichnung der Spalte (in z. B. der CSV Datei) an, die die Werte des Datensatzes beinhalten (z.B. Ticketanzahl). Sie werden in der Y-Dimension dargestellt (z.B. Balkenhöhe). |
Text Trenner | Geben Sie an, mit welchem Separator die Zeichenketten in der CSV getrennt werden, z. B.: |
Wert Trenner | Geben Sie an, mit welchem Separator die Werte in der CSV getrennt werden, z. B.: |
Diagrammkonfiguration
Option | Beschreibung |
|---|---|
Diagramm Typ | Wählen Sie aus folgenden Diagrammarten aus, in welcher Form Ihre Statistik abgebildet werden soll:
|
Legende | Legen Sie fest, wo innerhalb des Widgets die Legende zu Ihrem Diagramm angezeigt werden soll. Das ist hilfreich wenn Datensatz und Label Properties nicht die gleiche Spalte bezeichnen. |
Gestapelte Daten | Enthält der Report mehrere Datenbezüge, können Sie diese in einer (gestapelten) Datenreihe anzeigen lassen. Setzen Sie dafür den Haken in die Box. Das ist hilfreich wenn Datensatz und Label Properties nicht die gleiche Spalte bezeichnen. |
Wenn von Ihrem Administrator aktiviert, können Sie auch weitere Dashboards (Assets, FAQ, Organisationen usw.) und Komplexsuchen individualisieren.
Sie haben die Möglichkeit, bestimmte Spalten abhängig von der Assetklasse anzeigen zu lassen. Gehen Sie dafür zur Konfiguration der Tabellenspalten und wählen Sie im linken Dropdown die Abhängigkeit aus, für Assets z.B. Assetklasse "Computer". Wählen Sie dann im linken Dropdown die Information aus, die in einer eigenen Spalte angezeigt werden soll. Bei Assets in der Klasse "Computer" könnte das z.B. "FQDN" sein.
Wählen Sie mehrere Abhängigkeiten gleichzeitig aus, wird im linken Dropdown die Schnittmenge der aus den gewählten Abhängigkeit zur Verfügung stehenden Informationen angezeigt. Pro Assetklasse kann eine spezifische Konfiguration der anzuzeigenden Spalten hinterlegt werden. Je Assetklasse können die anzuzeigenden Spalten und deren Reihenfolge konfiguriert werden.
Für jedes Ticket kann eine spezifische Konfiguration der anzuzeigenden Spalten hinterlegt werden. Je Ticket können die anzuzeigenden Spalten und deren Reihenfolge konfiguriert werden.