Über diese Nutzerinformation
Diese Nutzerinformation behandelt die Verwendung und Administration von KIX in der Version 18 über die GUI und richtet sich sowohl an Anwender als auch an Administratoren. Es soll Anwendern bei ihrer täglichen Arbeit mit KIX als Nachschlagewerk und der Vermittlung von Wissen dienen und Administratoren befähigen, die administrativen Aufgaben von KIX 18 zu bewerkstelligen.
Die Nutzerinformation zu KIX Start umfasst die frei verfügbaren Basisfunktionen von KIX. Die Nutzerinformation zu KIX Pro umfasst den kompletten Funktionsumfang von KIX - einschließlich der Basisfunktionen (KIX Start) sowie aller Erweiterungen, dem Self Service Portal und der Field Agent App.
Wichtig
Diese Nutzerinformation enthält Anwendungs- und Konfigurationsbeispiele zur Erläuterung der jeweiligen Themen. Beachten Sie, dass es sich hierbei lediglich um Beispiele handelt, die nicht für den konkreten Einsatz vorgesehen sind.
Sollten Sie diese Beispiele 1:1 in Ihr System übertragen, erfolgt dies auf Ihre eigene Verantwortung. Wir übernehmen dafür keine Gewähr oder Haftung!
Zum Verständnis
In dieser Anleitung wird die nach der Grammatik männliche Form in einem neutralen Sinn verwendet. Es spricht immer alle männlichen, weiblichen und diversen Leser an. Auf Gendervarianten wie "AgentInnen" oder "Nutzer/innen" wird aus Gründen der Lesbarkeit und des Textverständnisses verzichtet. Alle Leserinnen und Diverse bitten wir um Verständnis für diese Vereinfachung im Text.
Feedback
Diese Nutzerinformation wird mit größter Sorgfalt für Sie erstellt, dennoch können sich insbesondere durch den Systemwechsel kleine Fehlerteufel eingeschlichen haben. Ihre Informationen, Anregungen und Hinweise sowie positives Feedback, aber auch Kritik, nehmen wir sehr gern entgegen.
Sie können dazu die unter War das hilfreich? angebotenen Feedback-Möglichkeiten im Fußbereich jeder Seite nutzen. Wir erhalten dann eine E-Mail zu dieser konkreten Seite. Dazu muss auf Ihrem System ein Standard-E-Mail-Programm eingerichtet sein, über das Sie die E-Mail senden können. Alternativ können Sie uns Ihre Nachricht auch an documentation@kixdesk.com übermitteln.