Über KIX 18
KIX in der Version 18 ist ein Service Management System für IT-Teams, technischen Service, Maintenance, After Sales Services und das Facility Management.
Als browserbasierte Open Source Lösung ist KIX ein quelloffenes Ticketsystem und bietet vom KMU über öffentliche oder staatliche Institutionen und Behörden bis hin zum multinationalen Großkonzern für jede Unternehmensgröße und Anforderung die passende Servicelösung:
KIX Start
Softwaregestütztes Service Management Ideal für Einsteiger
Basislösung einfach zu integrieren kostenfrei und sofort einsatzbereit für kleine Serviceorganisationen | KIX Pro
Das vollumfängliche Business-Paket für die professionelle IT und den technischen Service
maßgeschneidert und abteilungsübergreifend inkl. Self Service Portal und vielfältiger Zusatzmodule für mittlere und große Unternehmen | KIX.Cloud
Unser Cloud-Angebot (SaaS) für KIX Pro. Intuitiv, flexibel, inklusive Full Managed Services
sofortige Bereitstellung hohe Kostentransparenz inkl. Self Service Portal optimal für KMU |
ITIL®4 Zertifiziert
| Das IT Service Management System KIX Pro 18 wurde als SERVIEW Certifiedtool mit 15 von 19 möglichen ITIL® 4-Practices ausgezeichnet. KIX Pro 18 ist damit das weltweit funktionsstärkste zertifizierte Open Source-Tool für den ITSMBereich. Um Anwendern den Einsatz von ITIL® 4 so einfach wie möglich zu machen, wurde das Add On ITIL Practices entwickelt. Hierbei handelt es sich um Vorlagen, mit denen man Änderungen vornehmen, Problemfälle, Services und Managementaufgaben bearbeiten sowie zahlreiche Berichte anfertigen kann. |
Optionale Erweiterungen für KIX
Field Agent App
Mobile App für iOS und Android für den Technischen Service vor Ort
Nutzbar für KIX Start und KIX Pro
Download der Field Agent App:
Add-on "ITIL Practices"
Add-on für das Prozessmanagement und zur Automatisierung von Arbeitsabläufen
Nutzbar für KIX Pro
Wartungsplaner
Add-on zur Unterstützung wiederkehrender Wartungsaufgaben
Nutzbar für KIX Pro
Zusatzmodule aus der Produktlinie KIX Connect
Die Produktlinie KIX Connect kann nur mit KIX Pro genutzt werden.
Connect Database
Nutzung externer Datenbankverbindungen als Datenquelle
Connect Webservice
Einbindung von HTTP/s Webservices in KIX (ohne direkten Datenbankzugriff)
Connect Opsi
Bereitstellung von Assetdaten in KIX auf Basis der Inventarisierungslösung opsi
Connect Baramundi
Bereitstellung von Assetdaten in KIX auf Basis der Inventarisierungslösung Baramundi