Erforderliche Berechtigungen
Der Field Service Agent muss im Agentenportal von KIX 18 als Nutzer mit folgenden Rollen/Berechtigungen angelegt sein:
Ticket Agent (MUSS)
FAQ Reader und Asset Reader (SOLL)
Diese Berechtigungen werden von uns empfohlen, damit der Field Service Agent die App optimal nutzen kann.
Die Nutzerverwaltung finden Sie im Agentenportal von KIX 18 im Modul Admin unter → → .