Self Service Portal

Das Self Service Portal (SSP) ist das Kundenportal von KIX und wird mit KIX Pro ausgeliefert - sowohl für On-Premises Installationen als auch für KIX.Cloud. Es dient als Kommunikations- und Informationswerkzeug.

Im Self Service Portal können Kunden Tickets anlegen und bearbeiten und auch FAQ Beiträge und Assets (Betriebsmittel) einsehen. Das Self Service Portal ist an KIX gekoppelt, sodass eine direkte Zusammenarbeit zwischen Helpdesk/Support und Kunde möglich ist.