Konfigurationsbeispiele

Navigieren Sie im Admin Modul des Agentenportals zu System > GUI Konfiguration > Self Service Portal

Suchen und öffnen Sie den SysConfig-Schlüssel des zu bearbeitenden Kontextes (z. B.: ssp-ticket-details-context).

Fügen Sie nachfolgenden Codeblock in die Konfiguration des Schlüssels ein.

Platzieren Sie ihn innerhalb des Abschnitt rows[...] Die Platzierung bestimmt die Anordnung des Dynamischen Feldes im Widget.

Ersetzen Sie DFName durch den Namen des Dynamischen Feldes, welches Sie einbinden möchten.

{
  "title": "Translatable#DFName",
  "separator": true,
  "values": [
     [
       {
         "componentId": "ssp-object-detail",
         "componentData": {
             "name": "DFName"
         },
         "conditions": [
            {
              "property": "DynamicFields.DFName",
              "operator": "NE",
              "value": null
            }
         ]
       }
     ]
   ]
},

Fügen Sie den Codeblock ggf. mehrfach ein, wenn Sie weitere Dynamische Felder bereitstellen möchten und verfahren Sie wie unter Schritt 2 beschrieben.

Klicken Sie abschließend auf Speichern und anschließend auf Lade Frontendkonfiguration neu.

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Suchen und öffnen Sie den SysConfig-Schlüssel des zu bearbeitenden Kontextes (z. B.: ssp-ticket-details-context).

Fügen Sie nachfolgenden Codeblock in die Konfiguration des Schlüssels ein.

Der Codeblock erzeugt eine neue Spalte in der Tabelle, welche den Wert des Dynamischen Feldes anzeigt.

Platzieren Sie ihn innerhalb des Abschnitt tableColumns[...] Die Platzierung bestimmt die Anordnung der Spalte innerhalb der Tabelle.

Ersetzen Sie DFName durch den Namen des Dynamischen Feldes, welches Sie einbinden möchten.

Ändern Sie optional weitere Spaltenparameter wie bspw. Spaltenbreite (Attribut size).

{
  "id": null,
  "name": null,
  "type": null,
  "property": "DynamicFields.DFName",
  "showText": true,
  "showIcon": false,
  "showColumnTitle": true,
  "showColumnIcon": false,
  "size": 135,
  "sortable": true,
  "filterable": true,
  "hasListFilter": false,
  "dataType": "STRING",
  "resizable": true,
  "componentId": null,
  "defaultText": null,
  "translatable": false,
  "titleTranslatable": true,
  "useObjectServiceForFilter": false,
  "valid": true,
  "application": "agent-portal"
},

Fügen Sie den Codeblock ggf. mehrfach ein, wenn Sie weitere Dynamische Felder bereitstellen möchten und verfahren Sie wie unter Schritt 2 beschrieben.

Klicken Sie abschließend auf Speichern und anschließend auf Lade Frontendkonfiguration neu.

Navigieren Sie im Admin Modul des Agentenportals zu System > GUI Konfiguration > Self Service Portal

Suchen und öffnen Sie den SysConfig-Schlüssel des zu bearbeitenden Kontextes (z. B.: ssp-ticket-details-context).

Fügen Sie nachfolgenden Codeblock in die Konfiguration des Schlüssels ein.

Platzieren Sie ihn innerhalb des Abschnitt content[...]. Die Platzierung bestimmt dieAnordnung des Widgets im Kontext.

{
  "instanceId": "my-ticket-widget",
  "configurationId": "my-ticket-widget",
  "configuration": {
    "id": "my-ticket-widget",
    "name": "My Ticket Widget",
    "type": "Widget",
    "widgetId": "my-ticket-widget",
    "title": "Translatable#My Ticket Widget",
    "actions": [],
    "subConfigurationDefinition": null,
    "configuration": {
       "id": "4711",
       "name": "4711",
       "type": null,
       "valid": true,
       "application": "agent-portal",
       "avatar": [],
       "rows": [
         {
           "title": "Translatable#DF1",
           "separator": true,
           "values": [
             [
               {
                 "componentId": "dynamic-field-value",
                 "componentData": {
                   "name": "DF1"
                 },
                 "conditions": [
                   {
                     "property": "DynamicFields.DF1",
                     "operator": "NE",
                     "value": null
                   }
                 ]
               }
             ]
           ]
         },
         {
           "values": [
             [
              {
                 "componentId": "dynamic-field-value",
                 "componentData": {
                   "property": "DF2"
                 }
              }
             ]
           ],
           "title": "",
           "style": "",
           "separator": false  
          }
      ]
    },
    "minimized": false,
    "minimizable": true,
    "icon": "",
    "contextDependent": false,
    "contextObjectDependent": false,
    "formDependent": false,
    "formDependencyProperties": [],
    "valid": true,
    "application": "SSP"
   },
   "permissions": [],
   "size": "large"
},

Ersetzen Sie DF1 bzw. DF2 durch die Namen der Dynamischen Felder, welche im Widget angezeigt werden sollen.

Unter conditions können Sie angeben, unter welchen Bedingungen das Feld angezeigt wird. Im o. a. Beispiel darf das DF1 nicht leer sein, damit es angezeigt wird.

Sie können dem Abschnitt rows[...] weitere Dynamische Felder hinzufügen. Verwenden Sie dazu den Codeblock aus Abschnitt "Object-information-card-widget konfigurieren".

Klicken Sie abschließend auf Speichern und anschließend auf Lade Frontendkonfiguration neu.