Wie bearbeite ich einen FAQ Eintrag?
Im FAQ Dashboard erhalten Sie eine Übersicht über alle bereits angelegten FAQ. Wählen Sie die Kategorie aus und den entsprechenden Eintrag, den Sie bearbeiten möchten.
Abb.: Überblick Bearbeitungsmöglichkeiten des FAQ Eintrags
Im Folgenden werden die verschiedenen Bearbeitungsmöglichkeiten erläutert.
Bearbeitungsmöglichkeit | Erklärung |
|---|---|
Neue FAQ | Nach Klick auf diesen Button können Sie eine neue FAQ anlegen. |
Zeige Links | Nach Klick auf diesen Button werden Ihnen vorhandene Verknüpfungen angezeigt. |
Verknüpfungen bearbeiten | Nach Klick auf diesen Button öffnet sich ein Tab, in dem Sie alle vorhandenen Verknüpfungen in einer Liste sehen. Über die Filterfunktion können Sie diese Liste durchsuchen. Um eine bestehende Verknüpfung zu löschen, wählen Sie das Element in der Tabelle aus und klicken Sie auf . Wie Sie eine neue Verknüpfung erstellen, finden Sie im Kapitel Allgemeine Funktionserläuterungen beschrieben. |
Bearbeiten | Nach Klick auf diesen Button öffnet sich ein neuer Tab, in dem alle Informationen zum FAQ Eintrag erfasst sind. Hier können Sie analog zum Vorgehen beim "FAQ erstellen" Änderungen vornehmen. Mit Klick auf beenden Sie den Vorgang und sichern die vorgenommenen Änderungen. |
Am FAQ Artikel:
Bearbeitungsmöglichkeit | Erklärung |
|---|---|
Bewerten | Durch Anklicken des Buttons können Sie die Qualität des Beitragsbewerten. |
Bearbeiten | Hier können Sie analog zum Vorgehen beim "FAQ erstellen" Änderungen vornehmen. Mit Klick auf beenden Sie den Vorgang und sichern die vorgenommenen Änderungen. |
Löschen | Durch Anklicken des Buttons können Sie den FAQ Artikel löschen. Diese Funktion steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie über die entsprechenden Benutzerrechte verfügen. |
Anmerkung
Sie können den FAQ Artikel, je nachdem wie hilfreich er für die Lösung Ihres Problems war, bewerten. Klicken Sie auf Es öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Sie eine Anzahl von Sternen markieren können.
